據了解，涉事劉姓司機昨（22日）駕駛學生專車時，質疑有學生投幣金額不足，引發爭執。黃姓高中生替同學辯護，雙方言語交鋒激烈。該名學生在下車前對司機嗆聲：「你連錢都不會算，這輩子就這樣了！」劉姓司機聽後情緒失控，隨即下車與學生爆發衝突。
現場傳出學生遭拳擊，口鼻受傷送醫，所幸經治療後已出院。雙方事後均前往驗傷，並互控傷害及誹謗罪。
桃園客運副總在事發後第一時間前往醫院探視學生，並立即將劉姓司機停派。公司今日上午10時召開人事評議會，會議由公司代表與駕駛員代表各5人組成，歷時近1小時，最終決議終止劉姓司機的聘用契約，處分立即生效。
桃園客運表示，基於公司立場，無法接受駕駛員以暴力方式處理爭議，後續將強化員工教育訓練，確保乘客安全與服務品質。
過往紀錄與不同聲音！據悉，劉姓司機於2023年入職，主要負責1路公車及學生專車，過去並無重大投訴紀錄，僅曾因過站不停遭記2小過。
然而，事件曝光後，網路上出現不同說法。有當時在車上的學生指出，「一開始因為同學上車投錢的時候，司機認為他投的金額不對，就把同學趕下車。這位司機常常辱罵學生、質疑學生逃票、對學校教官校安都很不禮貌」，並表示已多次被校方反映，但仍未見改善。
另一方面，也有同行駕駛替劉姓司機緩頰，認為新聞呈現的情況過於單一，並指出部分學生確實存在逃票、態度不佳等問題：「什麼上車直接逃票走去後面的啦，瞧司機不開後門的啦（為了逃票），下車滿地垃圾的啦，直接對司機瞧幹z娘的啦」「我是不知道 這學校怎麼了 可是看見之前教官上車用瞧的 學生還直接回嗆 我就知道，唉 沒救了」
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