公告指出，即日起寄往美國的國際航空信函、明信片、印刷物、新聞紙及郵簡，將暫停提供「掛號」服務。若寄件人有掛號需求，可改用「掛號小包」「國際e小包」「國際包裹」或「國際快捷（EMS）」等方式交寄，並於EZPost託運單上勾選物品種類為「文件（Document）」。
至於寄往夏威夷的郵件，因受影響更為嚴重，中華郵政宣布暫停所有函件類郵件收寄，若有文件寄送需求，僅能改以「國際快捷（EMS）」文件類寄送。
中華郵政同時表示，凡於10月1日至10月16日期間寄出的美國掛號信函、掛號明信片、掛號印刷物、掛號新聞紙、掛號郵簡，以及寄往夏威夷的各類信件，如尚未出口，將儘速退回寄件人；若郵件已出口且後續因事件被退回，郵局將全額退還郵資。
中華郵政提醒民眾，相關服務恢復時間仍待與美國郵政進一步協調確認，呼籲近期有寄件需求的顧客留意公告，避免寄件延誤。
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