當事網友在文中提到，自己與兩名同事於10月3日下午1點左右前往茗香園中山店用餐，約下午2點離開，三人皆點了同一道「滑蛋」料理。未料餐後不久，三人陸續出現上吐下瀉等不適症狀，讓她懷疑是否與餐點有關，因而發文詢問：「有人也是10/3在茗香園中山店用餐，結果食物中毒的嗎？」
貼文曝光後，引來不少網友留言關注。茗香園冰室中山店也在留言區回應，表示非常重視顧客反映的問題，並懇請該名顧客提供實體證明文件，以協助釐清事件原因。店家強調，若經確認問題屬實，將立即採取補償與改善措施，確保類似情況不再發生；但若發現內容與事實不符，也會進一步查證。
餐廳並承諾會嚴格保密顧客個資及提供的證據。茗香園最後表示，希望顧客能主動聯繫，以便後續處理與補償，強調會「給出令顧客滿意的解決方案」。
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