根據HERD聲明，事件發生於當天下午3時許，當時Limpopo推倒一棵大樹，3名飼育員外出尋求支援以清理道路，尚比拉則坐在附近休息。不料Limpopo突然轉向攻擊，並以象牙猛力刺傷他。雖然同事立即搶救，仍無法挽回性命。園方強調，Limpopo平日以照顧小象聞名，行為向來溫和，此次攻擊「完全出乎意料、也未受挑釁」。
HERD表示，尚比拉自2002年與從辛巴威救援來的大象一同抵達後，便一直服務至今。他不僅是團隊的元老，更以虔誠信仰、每日在菜園祈禱聞名，同事形容他「值得信賴、深受尊敬」，經常與象群長者「Sebakwe」並肩散步。
象群經理馬提佩札（Tigere Matipedza）坦言，團隊難以理解Limpopo的反應，因為事故發生前一切看似平靜，毫無異常徵兆。HERD已邀請「大象回歸信託基金會」（Elephant Reintegration Trust）顧問布雷特．米契爾（Brett Mitchell）進駐，協助評估後續措施，並表示「不會草率做決定，因為事件影響深遠，牽涉人員與大象的安全與情感」。
HERD目前也發起募款，協助尚比拉遺孀及8名子女度過難關。園方也呼籲外界給予團隊與家屬隱私空間，並強調：「尚比拉是HERD大家庭珍視的一員，他的離去將留下巨大空缺。」
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