然而，中華電信今（2日）火速澄清，強調國內海纜全部正常運作，且今年上半年已完成相關修復。至於平台點名的EAC2、EAC1、C2C、RNAL、FNAL等國際海纜，並非中華電信投資，中華電投資的國際海纜服務皆維持穩定。
而監測平台指出，台灣周邊目前出現異常的海纜包含：EAC2 東南亞方向（影響新加坡傳輸）、EAC1 香港方向部分斷線、C2C（影響香港流量）、RNAL NACS 香港方向、FNAL 港日方向（無接入台灣）、F/RNAL NACS 日本方向、國內台澎三號（兩段）與 台金二號。消息引發擔憂，認為恐影響台灣國際網路品質。
中華電信指出，國內海纜如「台金二號」已於今年（2025）1月修復，「台澎三號」兩個故障點也在5月完成修復，目前均正常運作， 國內端沒有任何斷纜情況。
至於被點名的國際海纜，中華電信表示，這些並非中華電信投資項目，中華電信所參與投資的國際海纜則完全正常。
目前中華電信投資超過14條台灣聯外海纜，並同步建置新海纜與多軌道衛星備援，盼透過多路徑分流降低風險。
電信業者指出，中華電信投資的海纜屬於台灣主要國際通道，若監測平台顯示的確有其他海纜故障，雖然部分民眾可能感受到網速變慢，但尚未出現重大通訊災情。
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