這款行動電源同樣在台灣販售,但小米台灣並未同步宣布召回。直到中國官方公告引發台灣媒體關注後,小米台灣才在今(30日)凌晨悄悄於官網公告召回,甚至未公開台灣受影響的數量,公關與危機處理顯得相當消極,引來不少網友怒轟「慢半拍」。
根據小米台灣公告,問題產品在部分使用情況下可能出現過熱,構成潛在火災危險。已知事故案例不多,仍決定主動回收。消費者可透過檢查行動電源背後序號,再到官網輸入查詢是否屬於受影響批次,若確認屬召回範圍,可依流程辦理退貨退款。
不少使用者批評,小米中國早已全面下架該型號,但台灣官網與部分通路商品頁面仍掛著「已售完」字樣,直到今日上午約10點,小米台灣才正式回應媒體,並強調「基於對消費者安全的高度重視,已啟動召回計畫,將全數回收受影響裝置」。
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