旅客攻擊站務員,台鐵依員工意願協助後續司法程序。(翻攝自Google Maps)
社會2026.09.12 17:21 臺北時間

補票爭議爆衝突!婦咆哮撕告示還攻擊站務員 台鐵協助提告

59歲周姓婦人日前持悠遊卡欲從台鐵台中站出站,因餘額不足無法扣款,遭要求補繳費用後情緒失控,不僅咆哮、撕毀公告,還推倒前來勸阻的站務員,導致對方受傷。對此,台鐵今(12日)強調「對暴力零容忍」,將協助員工提告,並配合警方依法處理。

台鐵台中站本月8日中午發生一起旅客攻擊站務人員的衝突事件。一名59歲周姓婦人因電子票證扣款問題向站方詢問,不料在聽取站務員說明相關規定後仍感到不滿,持續在出入口處謾罵、咆哮,甚至憤而撕毀現場告示。

郭姓站務員見狀上前制止,卻遭對方出手攻擊導致受傷,衝突過程也被旁觀民眾拍下。其餘員工隨即通報鐵路警察並合力控制現場,隨後由趕抵的警方將周姓婦人帶回依法偵辦。警方調查後,全案依《鐵路法》及《刑法》傷害罪等罪嫌移送法辦。

台鐵如何協助受傷站務員?

台鐵表示,受傷員工事後由車站協助送醫、返家休養,公司法務室也在事發當天主動聯繫車站及當事人提供法律諮詢,並將依員工意願協助後續司法程序。台鐵強調,「對暴力行為零容忍」,除了全力協助受傷同仁提告,也會配合警方依法嚴辦,盼維護第一線員工執勤時的安全與應有尊嚴。

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