獨家／蘋果漲價！消費者被平台取消訂單、求「補差額」　轟：吃相難看

蘋果6月25號大動作調漲售價，iPad、MacBook通通變貴，消費者搶在漲價前下單付款，沒想到訂單卻被「強制取消」。

洪先生：「Mac的Air還有存貨，那我們當場也是先去做購買，然後也是有收到簡訊說有成功，隔天早上的時候就有發一個mail給我們，說是庫存的問題，然後請我們取消訂單」。

洪先生表示，6月25號晚上，在大賣場官網下訂一台13吋MacBook Air，當時還是舊價3萬5900元，沒想到一夜之間，官方售價飆到4萬2900，賣場立刻不賣了。

類似狀況，在其他網購平台也接連發生。洪先生：「我們會覺得說他們就是很吃相難看，是真的很多人去反映說，還有補價差，那當然會覺得更誇張」。

更扯的還有這一樁，有民眾6月24號在實體經銷商買電腦，因為現場沒現貨，先刷卡付了全額，27號接到取貨電話，被告知要補7000元價差，才能把電腦帶回家。

雲報政經產業研究院副社長柴煥欣：「其實蘋果的CEO庫克講得很清楚，（漲價）最主要的一個因素就是，因為記憶體的價格實在是漲太兇了」。

分析師指出，今年記憶體價格翻了整整三倍，加上戰爭因素，才帶動售價水漲船高。但把成本轉嫁給「已經下單」的消費者，難道沒問題嗎？

台北市主任消保官林傳健：「如訂單業經業者依平台機制完成確認，且價格非所明顯異常，一般均認雙方要約承諾一致契約成立，業者僅依合約內容履行，以原定價格出貨於消費者」。消保官強調，只要平台認定「訂單成立」，就應該按原價出貨。

對此賣場回應，尊重供應商的價格決策，會盡可能協助顧客退換貨，並向供應商反應消費者意見。國際大廠喊漲，讓消費者無奈成了冤大頭。

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