記者：「長榮航空空服員在執勤時身體不適，返台後猝逝，外界現在把矛頭指向，當班楊姓座艙長。」長榮空服員：「這位學姐她的對人，就是比較會比較冷淡，對於比較資淺就比較菜的組員，就是會可能比較刁難一點。」

前機師網紅詹姆士也氣得開直播砲轟，一聽到座艙長的名字，不意外，就是個K王，在航空圈大家都知道，去年搭長榮遇過本人，當時她一路狂罵馬來西亞外籍組員，整個經濟艙的人都聽得到。長榮空服員：「比較菜的組員第一次出勤，今天明明飛個美國班，然後可能有個10小時的休息時間，然後別人都會出門去買東西吃啊，可是他就是會被要求在房間，就是好好念書空服員手冊。」

事件爆發後，被點名座艙長立刻發出7點聲明澄清，表示，有關心空服員身體狀況，知道她連續服用一個月抗生素，抵達飯店後至上班期間，空服員未提出需要前往當地就醫，也未提出醫療不適報告，要求返航，飛行途中提供藥品協助，巡艙時未要求空服員執勤，並提供就醫建議，看到空服員仍在發送餐點，主動接替，同意空服員叫救護車，但空服員改口希望先於機邊就醫，討論後決定步行下機再坐輪椅，毛毯是空服員自行移除。

座艙長表示，要說是她的責任，真的太沉重，難道也要賠他一命才結束嗎？長榮初步調查，座艙長並無刁難冷漠，但交通部民航局表示，當時座艙長並未在報告，提及機上有空服員生病等異常事宜，目前正與長榮航空及組員聯絡，釐清狀況。

桃園市空服員職業工會秘書長周聖凱：「已經上了飛機之後，要另外找人來補空服員的工作，基本上是絕對找不到的，其他空服員的工作會變重，他心裡會有壓力。」按照SOP，空服員若機上身體不適，可以跟座艙長報告，得到許可後比照一般乘客，在座位休息；只是，會增加同事負擔，再加上疑似刁難的座艙長，讓憾事就此發生。

家屬私下透露，座艙長道歉攏是假，在家屬揭穿座艙長後，就沒再跟他們聯繫，甚至在網路用文章攻擊離世空服員。

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