上週雙11檔期，家電品牌「石頭科技」特別在電商平台及實體通路，祭出優惠破盤價，由女星賈靜雯代言的最新款掃地機器人，主打搭載機械手臂，原本要價7萬多元，直接下殺5折，在市場掀起話題，也引發網路熱議。
社會2026.11.16 06:40 臺北時間
石頭家電淪孤兒1／Joeman賈靜雯背書代言 頂規奢華掃地機用3年成孤兒
- 記者｜鏡週刊
本刊調查，石頭科技是中國品牌，很愛找名人代言，除了賈靜雯，之前也曾與藝人陳嘉樺（Ella）、劉品言、連晨翔，及網紅蔡阿嘎、Joeman等人合作，讓他們擔任一日店長或分享使用心得，替商品背書；Joeman代言的S7系列，更被網友譽為頂規神機，一台要價約3萬6千元，一年狂賣1萬5千台，總銷售額超過6億元，也讓石頭科技的掃地機器人，在台灣穩居市占第一的寶座。
不過，消費者Ａ小姐最近向本刊投訴，指Joeman代言、號稱「豪宅標配」的高價掃地機器人，從發表到公告停產、止修，只有短短3年多，其他機型甚至才1年多就淪為「維修孤兒」，即便消費者願意自費維修，石頭科技卻都以「停產斷料」為由拒收，建議消費者花錢汰舊換新，行徑猶如「商業霸凌」。
Ａ小姐表示，3年多前她被Joeman的實測開箱影片吸引，以每台約3萬6千元的價格，一口氣購入2台S7 MaxV Ultra最新款的掃地機器人，甚至還推薦親友一起入手，其中一台在1年的保固期限後故障，她也摸摸鼻子、自費送修。
不過，最近這台掃地機器人再度故障，Ａ小姐致電原廠都無人接聽，後來只好透過Line及電子郵件聯繫客服，對方則表示，該型號已經停產，目前沒有料件維修，建議Ａ小姐舊換新方案，可享滿5千折5百的優惠。
為了確認，Ａ小姐上網查詢，才發現石頭科技去年11月底，曾經在官網發布公告，一口氣將20款掃地機器人列入停產、終止檢修名單，包括當年被推上神壇的S7全系列。更誇張的是，還有一款輕薄型掃地機器人Qrevo Slim，當年開賣2天就突破500萬元銷售額，但上市也才1年1個月，便被石頭科技宣告停產、終止維修服務，取而代之的，則是更輕薄的機種。
Ａ小姐氣憤地說，若扣除實體通路鋪貨，或是從電商平台下單與實際送達的時間差，消費者真正使用的時間更短，高價掃地機器人就已面臨無零件可維修的窘境。更離譜的是，這些停產、終止維修服務的商品，在石頭科技的官網及部分電商通路，仍然買得到，不知情的消費者極可能在低價促銷的誘因下，購入這些一旦過了保固期，就會變成維修孤兒的商品。
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