全國有近35,500位清潔隊員，從清晨天未亮，接力做到深夜後天又亮。24小時都有人在極端氣候下，服務著我們體面的日常。
當颱風豪雨，他們遇到自家淹水仍然出門上班，甚至支援其他有難的縣市。執行勤務時，他們小心保護自己與隊友的安全，卻無法防範在車速最快的清晨與深夜，遇上恐怖酒駕。
每年的10月25日是環境部（前環保署）設立的「清潔隊員節」，我們採訪了5位工作型態各異、獲得今年模範表揚的清潔隊員，看見他們如何走進這個工作，也記錄他們不容易被看見的勞動。
生活2026.10.30 06:40 臺北時間
他們為台灣淨身2／颱風天家門前淹水仍執意出勤 她當清潔員養大三小孩拚到顏面失調
- 記者｜鏡週刊
清晨6點走進台南市環保局中西安平二區隊的掃地班，飲水機上放著一罐鹽、一罐糖，這是為了補充電解質和熱量的常備品。
班長蔡綉娥打開小冰箱，裡面還有她自費準備的蔬果汁，與自己煮的青草茶，「我在路邊掃地時，都很渴望有人帶一瓶冰的讓我灌下去，齁，心涼脾土開。所以我現在都會先冰到很冰，下午帶出去給隊員喝。」
扛沙包折返跑 掃地日行十公里
63歲的蔡綉娥在掃地班工作21年，當年扛沙包折返跑的考試，她是從1千多位考生中脫穎而出的200人之一，而且男女負重相同，扛的都是25公斤。蔡綉娥中氣十足地說：「不要看我現在胖胖的，我國中小的時候是田徑短跑選手，現在是走鐘（變形）了啦。」
台南市中西區與安平區是觀光人潮最密集的地方，因此成了清潔隊員口中的一級戰場。蔡綉娥介紹：「掃地班基本的工作是除草、掃地，尤其是落葉，絕不能造成水溝積水…」她說著話的這時，不在辦公室冷氣開放的4個小時時段裡，我們穿著短袖都汗濕了，問她穿長袖不熱嗎？蔡綉娥笑笑地說：「習慣了啦，我一年四季都穿長袖，可以防曬。」
掃地班裡的隊員依照區域不同，一整天下來要走6至10公里不等，平均2天就得重新製作一支竹掃把。偶爾，掃地班也會遇到臨時的大型勤務，例如去年5月，一輛載滿沙拉油的貨車翻覆，全員就放下手邊工作緊急支援。
蔡綉娥回憶當時：「整個路面大概流了500公尺的沙拉油，不趕快處理的話，車子經過打滑會很危險。」好在有交警幫忙指揮交通，掃地班迅速用木屑鋪滿路面，再用竹掃把掃過，木屑就能將油漬吸附帶走，然後以清水沖洗乾淨，還給市民安全的道路。
但短時間去哪裡找那麼多木屑？蔡綉娥說：「我們發現這個東西好用，平常就會一間一間木材行拜託、蒐集備用，合作久了，頭家還會主動通知有木屑，甚至幫我們運來。」
而到了颱風天，掃地班只要是出得了家門的，都會出勤清除路面的倒樹、水溝蓋上的落葉。今年8月台南豪大雨，蔡綉娥自己家門前淹成一條小河，她急著想騎車到掃地班卻無法動彈。還好年輕的鄰居看到，合力將機車抬到地勢高的地方，才能順利出勤。
累到暈倒與顏面神經失調 天外飛來橫禍半身麻掉
蔡綉娥說，她曾經歷過一段苦日子，是鄰居介紹她來報考清潔隊，才能有這份穩定收入，一個人養大3個小孩，所以她很感念清潔隊。
蔡綉娥秀出自己年輕時的照片，像是懷舊片裡的明星，她有點得意又不好意思地說：「連我小孩都不相信這是我。」原來，家住得遠的蔡綉娥早期為了掃完責任區域，清晨3點就出門，生病了也不敢請假，還曾在路邊暈倒。她是累到顏面神經失調後，臉型才改變。蔡綉娥慶幸地說：「時代不同，現在有《勞基法》保障，而且『都更』之後環境整潔很多，比較好掃了。」
蔡綉娥的3個小孩，小時候會埋怨：「別人的媽媽是一大早準備早餐，我們的媽媽都是留了早餐錢就沒看到人。」但老大念到國小高年級後懂得體恤媽媽，會主動帶著弟弟妹妹搭公車來幫媽媽撿樹葉。現在3個小孩都有很好的工作，只是心疼媽媽的身體。
蔡綉娥掀開長袖的衣角，炎熱天氣裡竟還穿了一層護腰。原來她曾在掃地時，對向車道「蹦」一聲，一位大男孩被撞，彈飛穿越車道、墜落在她的左半身，蔡綉娥用台語形容：「壓死燒肉粽（天外飛來橫禍），你看有準嘸！連拖車都凹了，我的左半邊全部麻掉。」
掃地班開工3小時後，一般公務機關開始上班了，蔡綉娥的手機訊息陸續收到民眾的通報。有些內容聽起來並不合理，但蔡綉娥還是會花很長的時間安撫溝通。為什麼不直接拒絕就好？她說：「都是為市民服務嘛。」
這樣的班長，也只需要早起運動的人說聲「有你們真好」，心情就被收買了。「睡眼矇矓、感覺有點累的時候，聽到這一句，好像滿有成就感的。」
相關文章
他們為台灣淨身1／為照顧病母返鄉當清潔員 他考4張證照還修理輔具協助弱勢