「妳有病、去看醫生」罵店員代價出爐！男給500元求和解　法院判賠1萬5

台南一名邱姓男子到麵包店辦理退款，因不滿處理過程，當場辱罵王姓女店員「腦袋有問題」「妳有病」，還要對方去看醫生。王女提告後，邱男遭判公然侮辱罪，改判罰金5000元確定。王女另求償精神慰撫金3萬元，台南地院審理後認為，言語已侵害其名譽及人格權，判邱男賠償1萬5000元，全案可上訴。

退款過程發生什麼事？男子為何當場開罵？

判決指出，邱男於2025年4月24日下午6時10分許，到台南市永康區一間麵包店辦理退費，因不滿店員處理方式，在櫃檯前出言辱罵。邱男辯稱，當天急著上廁所、家人又催促返家，才一時情緒失控，非故意侮辱對方。不過，台南高分院認為，店員依公司規定處理業務，沒有忍受無故謾罵的義務，改判罰金5000元。

王女主張，邱男的言論損害其名譽，因而求償3萬元。邱男則稱，自己曾在調解時提出道歉賠償500元，卻遭對方要求3萬元，認為金額過高。

台南地院審酌，邱男在對外開放的店面以貶損人格的言語攻擊王女，已超出一般人可合理忍受的範圍，且與退款爭議無直接關聯，構成名譽權及人格權侵害。法院考量雙方學歷、經濟與生活狀況，以及王女所受精神痛苦，認定賠償1萬5000元較為適當。