台積電營運長米玉傑今天在回到母校台灣大學，出席「跨世代共問AI時代論壇」面對學生提問台積電最缺什麼樣的跨領域人才時表示，最需要會看人、又會管理，還有不怕錯，敢做決定、懂得傾聽這四個。米玉傑說，看到學生豐富的海外實習與多元想法，非常令人印象深刻，對於學生迷惘要不要出國，他認為跨出舒適圈，擁有國際視野與多元文化的包容力，未來遇到不同國籍的人才自然不會膽怯。
米玉傑表示，海外建廠幾乎所有專業領域都需要人才，很多採購、法務獲在地工程師可以直接聘用熟悉當地法規與生態的在地團隊，因此，台積電目前最缺乏的反而是如何建立鑑定優秀人才的機制，以及具備能力與經驗去管理國外團隊的資深主管。
米玉傑指出，管理國外人才與管理台灣人才截然不同，我們過去幾年在這方面學到很多，也付了一些學費，這是我們目前比較不足的地方。他也大方分享自己的語言溝通哲學，如果是做客戶服務，英文講到客戶聽不懂是自己的問題，但如果是面對供應商，英文講不好就是對方的問題，因此，走出國門以後，外國人大家都一樣，去了就不會怕了。
此外，米玉傑認為，AI算得出數據卻做不了決定，最壞的狀況不是做錯，而是不做決定。演算法能快速蒐集龐大資訊，但是重大決策還是需要人類執行。他並分享台積電的決策機制表示，個人見解難免有偏見盲點，關鍵在於傾聽團隊討論，在會議中經由不同專業者二十到三十分鐘碰撞後，最佳答案自然浮現，但目前在場的都還是大學生，才二十多歲，不用急著做終身決定。
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