AI機器人不只會掃地、送餐，未來還可能成為下班後陪你聊天、懂你心情的「室友」。網通大廠友訊（2332）今（22日）宣布成立子公司「友訊機器人」，正式跨入服務型機器人市場，首款產品鎖定約30歲單身族，主打AI陪伴、情緒互動與居家安全，希望透過訂閱制與雲端平台，打造「不是賣一台機器人，而是提供一項持續服務」的新商業模式。
鏡週刊2026.07.22 18:20 臺北時間
友訊成立機器人公司 首款AI陪伴機器人瞄準450萬單身族：愈聊愈懂你
- 記者｜鏡週刊
「第一款產品，我就是鎖定台灣單身男女。」友訊執行長暨友訊機器人董事長張家瑞表示，台灣目前約有450萬戶單身獨居人口，陪伴需求正快速浮現，因此第一步瞄準都會年輕族群，希望陪伴型機器人真正走進家庭。「我講千家萬戶，絕對不是賣1000台，而是希望未來是一個至少10萬台起跳的市場。」張家瑞並透露，明年第二季就可能設計出來，「價格訂在5、6萬元左右。」意思是，未來機器人可能像手機一樣普及。
與市面上比拚硬體規格不同，張家瑞認為，友訊機器人的核心競爭力在於軟體服務與商業模式。他表示，友訊多年來累積網路管理平台及訂閱制經驗，「很了解訂閱制如何運作。」因此跨入機器人市場後，可直接延伸既有平台，提供Robot as a Service（RaaS）服務，透過SaaS平台管理、自然語言模型、雲端資料與訂閱機制，持續為機器人增加新功能，而非一次性銷售硬體。
他也透露，AI才是真正讓陪伴機器人與眾不同的關鍵。透過大型語言模型（LLM）持續訓練，機器人會逐漸學會使用者的說話方式、生活習慣及情緒反應，愈聊愈像熟悉自己的朋友。
除了聊天互動，友訊也規劃數位內容訂閱與實體配件生態系，未來可透過不同服裝、表情包及周邊配件，打造個人化角色。張家瑞笑說，日本動漫真正熱賣的往往不是角色，而是各種配件，「其實有點像在經營粉絲團。」希望透過持續更新內容與配件，提高使用者黏著度，也建立穩定的訂閱收入。
友訊的陪伴機器人將結合精準動作感測技術，利用感測器取代傳統攝影監控，在兼顧隱私下偵測居家異常狀況；系統也導入AI資安防護機制，避免模型遭惡意誘導或產生不當回應，未來也預留電子錢包及身分驗證等功能擴充空間。
除了單身男女陪伴經濟，友訊也把目光放向高齡照護市場。張家瑞指出，日本65歲以上獨居老人已超過750萬戶，每年都有上千名長者孤獨死案例，希望未來推出長者陪伴機器人，透過AI記錄日常互動、熟悉長者說話習慣，協助陪伴、降低孤獨感，甚至作為預防失智照護的輔助工具。
「機器人集合最先進的科技，但科技最後還是要回歸人性。」張家瑞說，友訊不是要打造冷冰冰的機器人，而是會陪伴、學習、甚至愈來愈懂主人的夥伴。
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