不少家長會選擇搭乘郵輪帶孩子享受親子假期，但這趟海上之旅卻成了這家人的噩夢。湖南一名楊先生日前投訴指出，今年6月他們一家7口開心搭乘皇家加勒比郵輪「海洋光譜號」，展開5天4夜的旅程，怎料上船第一晚，3歲的外甥在房內上廁所時，馬桶蓋突然重重落下，當場砸傷男童的生殖器，導致下體大量出血。回國後男童因傷口問題排尿困難，後續可能必須面臨風險極高的全身麻醉手術。然而，郵輪公司在調查後卻冷冷回覆「馬桶功能正常、並無缺陷」，拒絕承擔相關責任與賠償，讓家屬完全無法接受。
鏡週刊2026.07.16 16:00 臺北時間
郵輪驚魂！3歲男童「GG被馬桶蓋砸傷濺血」 公司冷回1句不賠償
- 記者｜鏡週刊
海上風浪大郵輪劇烈搖晃 馬桶蓋無緩降功能成奪血凶器
根據中國《荔枝新聞》報導，意外發生在航程的第一天晚上。楊先生透露，當時海上的風浪非常大，船身搖晃得相當厲害。3歲的外甥當時在衛浴間上廁所，沒想到馬桶蓋在沒有任何預警下突然直接砸落，守在一旁的媽媽根本來不及反應。楊先生質疑，房內的馬桶蓋不僅沒有安裝緩降緩衝的阻尼器，馬桶蓋掀開時的後仰角度也明顯不足，只要船身稍有晃動，就極易整片倒下，潛藏巨大的安全隱患。
意外發生後，家屬心急如焚地將男童送往郵輪上的醫務室急救，駐船醫生當下診斷為「生殖器鈍挫傷」。然而，這場驚魂並未隨著航程結束而消散。
生殖器皮下瘀血包莖、尿道狹窄 醫生憂幼童全身麻醉有風險
回到中國後，家屬立刻帶男童前往大醫院進行全面性檢查。醫生診斷發現，男童的包皮口周圍有嚴重的皮下瘀血，且龜頭已無法自然外露，診斷為病理性包莖（後天受傷導致包皮口狹窄或包皮內層與龜頭黏連）。
由於男童年僅3歲，醫生坦言如果此時要進行手術治療，必須採取風險較高的「全身麻醉」，因此建議家屬先觀察情況。然而，這兩天家屬發現，孩子因為尿道口狹窄，已經開始出現排尿困難的症狀，後續恐怕必須再次就醫並接受手術，讓全家人既心疼又焦慮。
郵輪方稱「家屬不慎碰倒」拒賠 家長憤怒投訴
旅行結束後，楊先生一直持續與皇家加勒比郵輪的營運公司協商後續的賠償事宜。然而，郵輪公司在回信中卻表示，經過內部調查，該艙房的馬桶座圈及蓋板功能一切正常，並不存任何缺陷。郵輪方甚至聲稱，曾聽到孩子母親提及「自己可能不小心碰到了座圈，才導致馬桶蓋落下」，因此認定郵輪方並無疏失，拒絕提供賠償。
楊先生對郵輪公司的說法感到憤怒且無法接受，當場要求對方拿出證據，並指出這艘郵輪主打「親子旅遊」，客群有大量幼童，衛浴間卻連任何警示標語都沒有。針對這起糾紛，皇家加勒比郵輪客服工作人員僅表示，已記錄並轉交專員處理。
楊先生目前已正式向塞普勒斯當地的海事部門提出投訴，並強調後續將會透過法律途徑據理力爭、捍衛權益。
相關文章
印度婦害怕剖腹產再挨刀！老公看YT「自學在家生」 胎盤排不出…失血過多慘死