隨著台灣邁入超高齡社會,每5人有一人是65歲以上高齡長者。行政院推動「健康台灣」政策,倡導預防勝於治療的理念,將健康觀念融入生活各個角落。臺北市立聯合醫院和大全聯共同響應政策,推出「健康處方箋」企劃,將逛賣場的行為加以設計,融入輕度運動、社交和營養衛教宣導等概念。
大全聯以內湖店為首發據點,65歲以上長者只要依照「健康地圖」在賣場中完成10個QRcode打卡點,即可達成每日2,000步目標並兌換好物。賣場動線由聯合醫院專業團隊規劃,沿途張貼營養師設計的「健康小卡」,讓每次購物都兼具運動與飲食教育。大全聯透露,這是將「被動購物」轉為「主動參與」。透過步行集點、健康課程與文化體驗,打造一種「參與式消費」體驗。
蔡篤昌指出,大全聯消費客層相對高齡,加上內湖店空間夠大,因此適合作為首發店;而且集點換的講座、課程,也特別從宜蘭傳藝中心和臺北市立聯合醫院找來講師,在店內進行。他期待將全聯打造成「全台最有人情味的購物中心」,在生活育樂到健康照顧等各方面,加強與社區的緊密連結;正如過往曾說,大全聯被定位為「社區百貨型場域」。
蔡篤昌表示,此合作源於去年參與宜蘭傳藝中心董事會時,看到全聯善美的文化藝術基金會執行長羅欣怡,聯手市立聯醫為失智患者開設「藝文處方箋」獲得良好反應,因而促成三方討論建立合作。
他強調,此舉最大效益非短期業績成長,而是提升消費者黏著度與依賴度,「消費者的胃納是固定的,但如果因為參加這個活動,增加好感並推薦給親友,我們就有機會接觸新客人」。
台北市立聯合醫院總院長王智弘則表示,「健康這件事不該只存在醫院或運動中心,任何生活現場都可以成為健康促進場域。」市立聯醫隨國際趨勢推動社會處方箋理念多年,涵蓋博物館、植物園、中研院、國家交響樂團等21個合作單位,全聯是第一個生活賣場類別的合作夥伴。
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