該名網友表示，他當時買下甜甜圈準備享用，卻發現裡頭有毛髮。原本想用手把毛髮拔出，卻發現怎麼拉都拉不出來，瞬間沒了食欲。雖然店家後來提出「賠一顆」的補償方案，但他嫌太噁心直接拒絕，只要求退款。
該則貼文曝光後掀起熱議，許多網友留言：「矮額，頓時覺得反胃🤢」「拔不出來那邊 真的好害怕你拔出一隻小強」「好嘔心🤮」「而且捲捲的…救命…」「富錦樹代理，不意外，連後續處理都很爛」「最怕毛是捲的……」
代理業者富錦樹集團則回應，第一時間已與消費者聯繫，表達歉意並完成全額退款。業者強調，甜甜圈製作過程都有遵守規範並戴上衛生帽，但仍會進一步檢討流程，加強管理，避免同樣狀況再發生。
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