經員警到場打開房門時，驚見教授已經身亡多日，所長葉梓銘展現專業協調聯繫葬儀社及AIT協助處理後續事宜。
廖姓房東指出，該教授曾任職某國立大學擔任英文系主任，且與其熟識超過15年，長期以來無償將宜興街公寓借給他住，但廖姓房東上周返國時接獲鄰居通知，知悉教授已多天未出門，擔心發生意外，便前往橫科派出所向警方求援。
所長葉梓銘態度親切，先派遣同仁跟著自己一同前往現場查看，等房門一開，驚見教授躺在臥室已經離世，員警現場勘查現場並無打鬥痕跡，亦無外力介入，排除他殺嫌疑。
房東稱，從來沒遇過這樣的狀況，當下不知該如何處理，葉所長立即於現場指揮通報相關單位，包括AIT、葬儀社等，協助後續處理教授後事，讓廖姓房東深刻感受到公部門的溫暖與高效率。
特別是製作筆錄的過程中，葉所長不停的開導、安撫房東無須害怕，這樣的溫暖與體貼，顛覆以往民眾對公家機關的刻板印象，實在令人感動。
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