郵輪也成詐騙手段　IKEA遭控個資外洩2／獨家／「自動續訂」詐騙郵件疑個資外洩？　IKEA：積極跟進並通報

民眾吳小姐：「詐騙的信件裏面，它其實並不是我那一次的所有的商品，他只有部分的商品。」吳小姐7月底去IKEA買了一些收納盒和衣櫃，事隔2個月，卻收到自動續訂的郵件。民眾吳小姐：「信件的標題跟IKEA平常的出貨通知長不一樣，然後再來是一樣的商品，但是那個價格對不上，所以我覺得奇怪。」

同一天收到兩封郵件，見姓名、手機、地址完全正確，吳小姐一開始擔心被重複扣款，一度想要聯絡郵件中的官方LINE連結，但郵件出現簡體字，讓她警惕了起來，上網一查，立刻驚覺不對勁。民眾吳小姐：「就是擔心個資有外洩啊，如果今天是其他平台，那種本身你已經有去授權，它可以自動續約或者是自動繳費的那個平台，那可能我已經不知道被刷了多少了。」

而類似個資外洩詐騙手法，不僅是出現在IKEA，還有保養品牌。對照過往訂單，郵件中的訂單編號、訂購商品、金額等資訊，更是一模一樣。如果想取消訂閱，就要聯絡客服LINE，但官網客服給出的回應，品牌根本就沒有客服LINE。

台科大資訊管理系教授查士朝：「電子郵件的技術，其實是一個老舊的技術，是有可能被竄改。」面對個資外洩的爭議，IKEA表示，將會積極跟進調查，同時已通報相關政府部門。詐騙手法層出不窮，消費者收到可疑郵件，務必要求證、再求證。

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