獨家／沒訂Uber One卻變VIP！　民眾抓包帳單「月扣120元」

外送員核對餐點，美食自動上桌，但如果你用的是 Uber Eats，可得張大眼睛看清楚，錢包可能正在「自動瘦身」。

吳小姐（經變音處理）：「我就覺得很奇怪，為什麽有一個刷卡帳單進來120元，信用卡公司就跟我說，其實最近蠻多人都有這樣反應。他覺得這可能是Uber的一個月租費。」這120塊怎麼來？就是 Uber 推出的 Uber One 會員制，主打每月 120 元或年付 1200 元，就能免運兼搭車打折。

實際查看吳小姐的信用卡扣款紀錄，確實寫著優食台灣股份有限公司120元，因為金額小，神不知鬼不覺，去年12月一路扣到今年6月，總共720元。吳小姐（經變音處理）：「每個月這樣扣扣扣扣扣，這樣扣下去之後我們就沒辦法退費。我覺得這種是一種詐騙行為。你要讓大家成為會員，但是卻用這種偷雞摸狗的方式來去處理。」

記者張珺涵：「如果你也不小心被『偷偷升級』了，該怎麼取消呢？首先找到右下的會員帳戶，接著點進 Uber One，往下滑會有一個管理會員資格，最下面就可以取消。」消費者控訴被強迫升級，還得自己「止血」，平台回應正在調查中，消保官表示，在專法還沒上路之前，消費者在會員訂閱、續約保障上，都是空窗期。

台北市簡任消保官葉家豪：「交通部公路局正著手擬定外送平台服務定型化契約，其中將針對會員訂閱權利，以及自動續約機制有所明確規範。」7月13日原有會員，月費從120元漲價到每月199元，一年1990元，不少人退訂，現在又爆出自動扣款，平台商譽勢必受衝擊。

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