獨家／花快8萬約旦遊！旅客怒「行李」轉機掛不上　遭丟包2天

旅客：「千里迢迢就是要來看這個。」山壁鑿出古銅色希臘式建築，旅客飛越8千公里，衝世界遺產佩特拉來的，原想拍美照，結果頭巾包緊緊，旅客臉上沒帶妝，髒衣服重複穿，變名符其實的「阿拉伯人」，全拜旅行社所賜。

投訴旅客：「落地的時候，導遊就說行李通通在曼谷沒有掛過來，我們重點行程就是5月3日早上是佩特拉，其實大家都帶了非常多衣服，特地為了行程而來。」

一團16名旅客，報名知名旅行社「約旦8日遊」，行程安排世界遺跡、古堡、古城、沙漠，4月30日出發，先飛曼谷轉機，再到約旦，但轉機時間短短1小時半，根本來不及掛行李，果然，人到了約旦，行李被丟包，拖了2天才到手。

旅客：「行李來了。」更扯的是，轉機時，導遊事先提醒旅客帶換洗衣物，擺明知道行李掛不上。投訴旅客：「其實(轉機時間)完全不夠，團員就是有在討論說，這段的航班，是不是旅行社訂了便宜的機票。」

兩天沒行李，衣服、藥品、生活用品就地解決，還有人飯店加價換海景房，卻睡到發霉床單，旅行社卻只賠一個人頭7千元。投訴旅客：「(旅行社)提供大概7千元慰問金，就是個單數這樣子，我心想我們還不夠倒楣嗎？」

旅行社承認疏失道歉，發放每位旅客7千元慰問金，有採購生活用品幫忙申請保險理賠，檢討轉機作業。但對旅客來說，7千元換不回一生一次約旦遊。

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