在現今資訊爆炸、醫病信任卻日益稀缺的時代,社區藥局正面臨前所未有的轉型挑戰。當電商平台以價格戰侵蝕利潤,養命力生醫創辦人劉信伶藥師卻選擇了一條最難的路:深耕醫療通路,並透過高密度的 B2B 教育訓練,為藥師裝上「專業的驅動程式」。
【生活特輯】不打折不促銷、拒絕削價競爭!養命力生醫劉信伶藥師揭秘「認知升級」如何點燃社區藥局轉型火苗
「我們希望做的,不只是提供產品,而是陪著通路夥伴一起成長,讓藥師、醫師在面對不同病人與客人的營養補充需求時,手上能多一個可靠的自費品工具。」劉信伶語氣堅定地表示。對她而言,養命力生醫不只是一個品牌,更是社區藥局照護實力的延伸。
藥局藥師的認知升級實戰:將研討會轉化為藥局經營的「專業驅動程式」
有別於傳統藥廠常規的學術報告,養命力生醫每年於全台五星級飯店舉辦多場研討會,旨在提供「高含金量」的實戰知識 。劉信伶藥師強調:「我們追求的是讓藥局在培訓之後,回去就能立刻上手使用完整諮詢流程。」 課程內容聚焦於如何判別處理患者的個人化藥物營養需求,以及中年人及長輩常見的營養吸收障礙。
藥師劉信伶指出,品牌日常工作的核心就是服務好經銷商與醫療通路中的專業人員,協助藥師在面對病人時,能以專業諮詢流程贏得信賴 。她深信,唯有藥師的認知提升了,社區民眾的健康才有保障 。這種「陪跑式」的教育訓練,成功讓藥師在繁忙的門市工作中「深度開機」,將專業觀念轉化為更有溫度的溝通指引。
拒絕電商削價!養命力生醫深耕醫療通路,以專業諮詢檢測守護社區
為了將專業落實於數據,養命力生醫積極協助藥局設立「體組成檢測專區」,讓客人或患者能測量左手、右手、軀幹的肌肉量與脂肪量 。透過客觀的數值,藥師能更直觀地提醒長者肌肉萎縮(肌少症)的風險,並提供精準的營養建議。此外,品牌更配備了檢測專車,將服務延伸至更多社區據點。
在產品端,養命力生醫展現了對健康的絕對堅持。產品拒絕添加香料、色素與防腐劑,雖然初期曾被嫌棄「不好吃」,但劉信伶藥師認為,不給身體額外的化工負擔才是真正的修復 。考量到多元飲食型態,養命力生醫特別推出肽強、肽強奶素、肽強Alpha、肽強Phoenix等,其中肽強奶素為奶素配方產品,為素食長者提供強而有力的營養武器。
藥師劉信伶重申,養命力生醫堅持不進大連鎖通路、不進電商,產品僅在診所與藥局以「自費項目」販售,這是為了確保專業諮詢不被削價競爭淹沒,同時也為了守護藥師的專業價值 。透過教育訓練與檢測服務的整合,養命力生醫正與第一線醫療人員同行,讓社區照護成為更有責任感的守護力量。