攤位大、產品多,就能在國際大展拿下訂單?親身走過杜拜 Gulfood 食品展的吉榮丰有限公司負責人呂祐吉,給出了不同的答案。
「買家逛到後來是視覺疲勞加大腦當機。」呂祐吉說,Gulfood 這種一線大展,每位採購商一天要瀏覽300至500個攤位,他將這趟實戰經驗濃縮成一句話:「用電商的轉化率思維,取代傳統的貿易思維。」
攤位大、產品多,就能在國際大展拿下訂單?親身走過杜拜 Gulfood 食品展的吉榮丰有限公司負責人呂祐吉,給出了不同的答案。
「買家逛到後來是視覺疲勞加大腦當機。」呂祐吉說,Gulfood 這種一線大展,每位採購商一天要瀏覽300至500個攤位,他將這趟實戰經驗濃縮成一句話:「用電商的轉化率思維,取代傳統的貿易思維。」
展場現場:讓買家停下來的邏輯
樣品是賣家提供給買家的「體驗組」。呂祐吉建議改用特製的3天試用組取代整袋樣品,降低買家帶回國的行李負擔,也降低測試門檻。攤位文案同理,一張海報只說一件事,例如「世界首創100%純果汁粉」。資訊給太多,買家只會路過。
展位的最顯眼位置只放一支明星商品。「首頁放十種強項,等於沒有強項。」最低訂購量的設定也有學問:訂在略高於試單意願的1.5倍,讓買家為了湊免運或拼櫃,自己說服自己多叫兩箱。現場促銷則是為了給猶豫的買家一個當場成交的理由,而非清庫存。
展後第7天,才是真正決勝點
展覽結束,才是跟進的開始。呂祐吉強調,最常見的失誤是回國兩週後才寫開發信,黃金期早已過去。「在他還記得你、手裡還握著你樣品的第3至7天發出第一封信,回覆率天差地別。」
開發信的內容也要調整思維:不是寄規格表,而是回答「為什麼中東市場現在需要你的產品」。報價單的排列邏輯同樣要從工廠編號改為買家場景,例如「便利商店通路區」與「五星飯店供貨區」分開呈現。
評估這場展覽值不值得,呂祐吉建議先看「樣品回饋率」,而非預估訂單金額。「有多少人拿了樣品後回來問問題,才是真正的健康指標。」貨物抵達後,第一封售後郵件就需要確認收貨、詢問品質,從信任開始建立長期關係。
工具輔助,讓系統跑贏人力
這次參展,吉榮丰也導入 Flow Next 自動化流程,名片掃描後即時調出客戶背景資料,同步生成個人化跟進郵件草稿,確保在展後黃金期內不遺漏任何潛在商機。
「帶回一百張名片,兩週後全部失聯,是國際展覽最常見的浪費。」呂祐吉說,工具不是取代業務判斷,而是讓人在對的時間點、做對的事。