影音2025.12.18 13:37 臺北時間

獨家/用蝦皮優惠券購物「3天被退15單」 平台:超出自用範圍

有民眾在蝦皮「韓國購物節」買到一肚子火,A先生控訴,搶到優惠券後,下單韓團手燈與服飾,沒想到一覺醒來,六筆訂單竟有五筆被平台以「系統偵測異常」為由單方面取消,客服也僅回覆「依系統顯示為準」,讓他無法接受。更誇張的是,短短三天內,多達15筆訂單全數顯示不成立,A先生質疑帳號遭列黑名單,怒批取消標準不透明,蝦皮回應,可能是因為短時間大量使用優惠券,購買相同或相似商品,被判定超出自用範圍。