林姓網友詢問去年購買的毯子是否還有庫存,想要保存與過世男友的回憶。(網友授權使用)
生活2025.11.06 17:04 臺北時間

她用最愛的毯子送別病逝男友 買不到同款客服一舉動暖哭了

過季的產品有時是他人的重要回憶,一名林姓網友在臉書分享,去年購買台灣國民成衣品牌lativ的單人毯,她的男友今年4月驟逝,讓她至今仍傷痛不已,原本想購買同款商品,卻發現沒有同色、同款樣式,她詢問客服:「去年買的那件讓我過世的男友帶走了,我想買一件一樣的當作他還陪著我。」客服當天就聯絡她,表示找到僅剩的展示品,將郵寄送給她,讓她瞬間紅了眼眶,「謝謝Lativ,讓我完成小小的夢想」。

林小姐受訪表示,與男友交往12年,男友過去就曾發生主動脈剝離,去年又因不明原因反覆發燒,最終確診為「乾燥症」,今年由於動脈瘤擴大頻繁進出醫院,4月突然在家中吐血,病情急轉直下逝世,「他離開的那天,救護員要我在地上鋪著被單或床單,不要讓他直接躺在地上」,她就拿最喜歡的藍色史努比毯子讓他墊著,「當作是我陪著他,直到入殮前才拿掉」。

雖然男友過世半年,林小姐仍非常想念另一半,日前希望再買一條同款的陪病毯子,記住與男友共度的最後時光,但查看品牌官網只有卡其色,圖案樣式也不同,她只好鼓起勇氣詢問客服:「請問去年那件史努比深藍色的單人毯還有庫存嗎?貴一點沒關係。去年買的那件讓我過世的男友帶走了,我想再買一件一樣的當作他還陪著我……」

品牌今年也有推出史努比毯子,但圖案及顏色皆不同。(網友授權使用)

林小姐原本幾乎不抱希望,沒想到客服在當天下午打電話給她,表示那件是去年的貨已經完全沒有庫存,只剩下當初的展示品,「如果不介意的話整理好之後會寄給妳」,詢問價錢時客服表示「不用客氣就送給妳」,讓她感動到紅了眼眶,「他們竟然只因我留的那句話,就全公司翻箱倒櫃找到唯一僅剩的那一件」,感謝品牌完成她的小小夢想。

這則暖心分享在臉書社團讓1.9萬人按讚,《鏡新聞》記者詢問品牌,品牌低調表示重視消費者心情與感受,如果有任何可以協助的部分都會盡力幫忙,經過內部會議及同仁盤點努力之下,希望能提供一份溫暖,向消費者表達心意。