罹難者家屬：「她來到底要幹嘛的啊？前面擺拍就可以是不是？」罹難者家屬怒氣沖沖，對於花蓮縣長徐榛蔚的到訪並不領情，怒嗆根本只是來法會擺拍。

罹難者家屬：「有沒有先來這邊慰問家屬一下啊？他們一下車就在前面拍一拍，也沒跟我們通知，只叫我們轉後，轉過來而已，椅子往後轉而已，然後人就不見了，人就開始在那邊拍了。」

家屬怒批，縣長徐榛蔚聲稱要來參加罹難者頭七法會，慰問家屬，過程中還一度抱著家屬進行安慰，但部分家屬代表根本沒收到通知，想起23號馬太鞍溪溢堤當日，他的媽媽也是沒有收到通知。

罹難者家屬：「感覺沒有收到任何通知啊，早上有打電話給我媽，早上就打給我媽了，她說她都不知道啊。」罹難者家屬：「我認為地方政府要強制撤村啦，像我們隔壁的大馬村，連一個受災都沒有啊。」災前撤離沒做好，就連災後援助也是遭人詬病。

有網友指稱縣府擋義廚團便當，造成一萬份送不出去，又宣布「採購」25000個便當，還是縣府御用便當店廠商，［實進］不過花蓮城隍廟透過臉書澄清，賑災便當由廟方出資，向便當店訂購，三天7500個便當，屬廟方善心捐助，對外界不實指稱為包商，嚴正抗議［實出］，至於便當店早上照常營業，與花蓮縣府尚無回應。

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