警方拿著手電筒到受災戶住家協助撤離，只見水都淹到膝蓋高度，一名行動不便老翁拿著拐杖、扶著牆壁慢慢走出來，等了將近2個小時終於獲救。見老父親行動不便，兒子立刻將他背上身，警方也在旁陪同，徒步離開淹水區。

另一頭，水淹到婦人及腰高度，警方也當起人體拐杖，一路送婦人坐上警車，但像這樣的撤離動作，其實早在兩天前就開始。因應紅色警戒，9月22日就針對花蓮光復鄉、萬榮鄉以及鳳林鎮，總計12個村1,800戶，約8,000人進行撤離。人數眾多，就連國軍也加入支援，但災害發生第一時間，還是有民眾來不及反應，倉皇逃離。

眼看水都快淹到家門口，住戶趕緊指揮車輛掉頭，什麼東西都來不及拿，立刻衝出門。但其實從22號凌晨起，國家災害防救科技中心就陸續發送細胞廣播簡訊，針對堰塞湖、水庫、土石流等警戒，提醒附近居民留意安全。從預防性撤離、細胞簡訊發送，還有不間斷的救災行動，就是要將這次傷亡狀況降到最低。

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