頭戴安全帽，穿黃色雨衣的嫌犯，眼看養生館櫃台只有一名女員工，直接闖進去搶劫，甚至潑汽油縱火。附近店家：「有耶，有火耶！有火對不對！她這樣跑過來有沒有？它火就滅掉了有沒有？」雨衣嫌犯馬上逃離，當下身上還有火苗，整個犯案過程僅僅1分多鐘。

附近店家：「有有有噴火了！」在旁邊休息的師傅聽到聲響，趕緊衝回店裡，拿滅火器滅火並報警，因為當下櫃台整個燒起來，更竄出濃煙，幸好火勢迅速撲滅，但櫃台上的資料被燒毀成了灰燼，好在，沒人受傷。

養生館員工：「就是有一個人進來搶劫，然後她全副武裝，就是戴手套啊、戴雨衣，然後安全帽、口罩，就是遮得全部都是，然後她先丟個塑膠袋，然後叫她（櫃台員工）把錢裝進來，然後開始倒汽油。」

犯案後，嫌犯跑的飛快，提著家庭號牛奶空瓶，全身包緊緊衝進巷弄，似乎對地形相當熟悉。警方獲報後到場，也馬上拉起封鎖線，根據調查，嫌犯在23日早上11點17分闖入板橋區這家連鎖養生館，當下櫃台只有一名25歲的女員工，嫌犯要求把抽屜的錢全放進塑膠袋，接著開始潑灑汽油，眼看女員工不配合，就點火，由於她包緊緊，店家原以為嫌犯是男生，沒想到警方逮到人後，發現是女的，還是現職員工。

養生館員工：「然後那個（正在按腳）師傅有聽到，他有過來去打那個搶匪，拿燈架要打他，然後搶匪馬上就跑掉了，臉都完全遮住，是誰都不知道。」落網的鄭姓女子聲稱，不滿被老闆罵才來報復，卻用錯方式，這下不但被法辦，恐怕連飯碗也丟了。

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