今年3月,連鎖火鍋品牌業者推出活動,民眾可用交通罰單兌換肉盤。然而,近日新北市三峽發生重大車禍,交通安全問題引發社會關注,該活動遭到網友批評,業者緊急喊停活動並發文致歉。
業者表示,「這幾天,因為我們先前推出的『地獄小倒霉』罰單兌換活動,在不經意之間觸動了社會敏感神經,我們聽見了大家聲音,也深深感受到這背後不安與不妥」。這項活動於3月規劃,並於3月底開始執行,初衷為帶給消費者生活中一點輕鬆與笑聲。活動除罰單外,還包含發票中獎、身分證對號等互動機制,未料在當下社會氛圍裡,巧合反而成了衝擊,造成誤解與不適。
業者續指,了解每張罰單背後可能是一場事故或一段警醒,沒有資格拿這些來當作話題或包裝,這點誠摯認錯並深刻檢討,已全面下架相關活動,重新檢視行銷流程,未來會更加謹慎、更加尊重。為表達歉意,即日起至6月30日,凡至店內用餐,除原有套餐招待內容外,每份套餐將額外再招待每位顧客一份肉品,希望透過實際行動向顧客的包容與支持致謝。