中秋假期期間，有旅行社業者分享，有一團28人的大阪團，全團無故未到，引起熱議，當時有人猜測，可能是家族或員工旅遊卻臨時取消，不過旅行社業者分析，旅行團出團前都要交團，除了要核對訂位紀錄、電子機票，護照、簽證等都要一一核對，認為比較有可能是旅行社方的過錯，比如告知旅客錯誤的登機時間。沒想到，確實是旅行社的問題，但烏龍遠比搞錯時間大。

根據《中時新聞網》報導，航空公司是馬來西亞的馬印航空，從馬來西亞飛日本關西，中途停靠台灣。業界人士透露，航空公司在中秋連假這種熱門檔期，會要求旅行社先付機票錢，讓旅行社先搶票再找生意，不料這次銷售情況不如預期，事後旅行社工作人員完全忘記這件事，才會發生整團「No Show」的大烏龍。至於航空公司手上的28人名單，應該是旅行社預先給出的假名單，初估旅行社損失近30萬元。