超商0元取貨須攜帶個人證件,網路分享「救急招式」。(資料畫面)
生活 2023.09.26 20:06 臺北時間

超商領0元包裹沒帶證件 「救急招數」順利取貨藏一限制

記者|郭妤

網路購物已是民眾生活一部分,不過預先付款到超商取貨時,必須攜帶個人證件才能領取,近日有網友分享沒帶證件也能領7-11「交貨便」「賣貨便」0元包裹的方式,必須在手機下載APP獲得取件認證碼,才能成功掃碼領取0元包裹;不過部分店員不清楚這項功能,且超商一般會公告領取0元包裹要出示證件,要求使用這功能有可能遭拒絕。

民眾分享居住地在台北,因某些因素必須將包裹寄到台南的超商,但取件時忘記帶證件,且店員不接受翻拍,要求出示證件正本,求助店長之後,得知在手機下載「OPEN POINT」APP,選擇服務裡的「寄件」,再點選我的包裹裡的「取件查詢」取得認證碼,就可以讓店員掃認證碼領貨;不過該功能只限7-11「交貨便」以及「賣貨便」。

這項救急功能曝光,不少民眾證實,的確有這個不帶證件也能領0元包裹的方式,且兩大連鎖超商皆有這項服務,但是大部分的新手店員都不知道,也有些店員為避免糾紛,堅持要檢視證件;而過去曾經發生店員未看證件,讓不肖人士冒領包裹,因此店家在教育訓練時,都會對於領取包裹的規則耳提面命。

許多超商門市直接張貼公告,領取不須付款的包裹,必須出示個人證件,或是網路下單、收到取件簡訊時,皆有攜帶個人證件等相關提醒字眼,因此不少民眾呼籲領取0元包裹時,最好還是備齊證件以免白跑一趟,發生爭議時才不會留下模糊地帶。

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