全日空越南官網標錯雅加達往北美的機票票價,吸引台灣民眾搶購。(翻攝自ANA.Japan臉書)
生活 2023.04.18 14:31 臺北時間

ANA越南官網票價出錯 到北美商務艙僅萬元!認賠「訂票有效」

記者|郭妤

全日空航空(ANA)越南官網昨晚出現BUG票,雅加達到紐約、洛杉磯、舊金山的來回商務艙機票,原本價值至少十幾萬元,變成最低僅1萬980元,造成台灣民眾聞風搶購;全日空連夜修正BUG票價,今(18日)公告越南網站系統出現問題,在台窗口表示已訂機票都是有效的。

全日空越南官網昨晚雅加達飛往北美路線的商務艙出現BUG價,且今年9月到明年3月都有票可以選購,價值20幾萬的雅加達飛洛杉磯頭等艙來回機票只要3.3萬元、商務艙僅1.4萬元,跌破眼鏡的價格讓民眾無視可能是系統出錯,爭相跨國訂購。

全日空今在官網公告,越南官網自昨天下午6時起系統出現問題,目前仍在努力排除障礙,規劃在越南官網訂票民眾將改用日本官網進行訂票或票務服務,提醒訂票民眾可查看預訂,但無法更改或退訂,也不能購買其他服務。

全日空台灣窗口表示,總公司還未提供進一步訊息,目前已經預訂機票都是有效的,對於全日空認賠的態度,幸運買到機票的民眾都給予肯定;全日空在2021年曾榮獲全球最佳航空第三名,去年微幅下降變第四名,但獲得世界最佳機場服務、世界最乾淨客艙等殊榮。

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