連姓女子3月31日與友人到宜蘭遊玩，在當地知名小籠包店吃飯，連女卻被店員擋在門外，稱不能攜帶寵物進入，她解釋這隻狗是導盲犬，並非寵物犬，對方仍堅持「寵物就是不能進去，妳來坐外面」，將她與朋友分開坐，連女獨自在室外座位用餐，讓她感到挫折、難過。

店家向媒體透露，連女和友人在中午尖峰時段到店，客人比較多，加上開業20多年首次遇到導盲犬進店，考量店內人多又狹窄，才會安排連女坐在室外，對於造成連女感受不佳，深感抱歉，日後也會注意，也會改進店內導盲犬相關規定。

宜蘭縣政府社會處長林蒼蔡表示，導盲犬是在執行公務，不是一般寵物，公共場所、營業場所、大眾運輸工具皆不得拒絕導盲犬入內，很遺憾發生這件事，已要求店家限期改善，店家也欣然接受。

依身心障礙者權益保障法規定，視覺功能障礙者由合格導盲犬陪同，得自由出入公共場所、公共建築物、營業場所、大眾運輸工具及其他公共設施，若營業場所拒絕或不願改善，將處新台幣1萬元以上、5萬元以下罰鍰，且可連續處罰。