社會 2023.01.24 15:17 臺北時間

中獎竟無法換! 消費者控彩券行「中飽私囊」

記者|何坤原、王仲鈞

新春過年總會到彩券行試手氣,但新北市有民眾買了刮刮樂想兌獎,店家卻拒絕全額給付,讓他氣到報警,事後警方調閱監視器,發現是其中一名女店員,不小心重複刷到條碼,才會鬧烏龍,不過當事民眾吞不下這口氣,準備寄信到台彩,要檢舉對方。

兌換彩券民眾:「我們跑了3間,3間都說這已經給她刷了,錢不給我們。」怒氣沖沖越講越激動,因為眼前這名男子買的刮刮樂,明明刮中1,700元,店家卻沒有全額給付。兌換彩券民眾:「500塊然後他騙我們說沒中獎,沒有他是跟我們說,然後就是不給我們,他說已經兌過了。」

質疑彩券行兌換流程大有問題,想要拿回刮刮樂卻遭對方拒絕,張姓男子氣得報警。警方:「會是你們這一張當初有刷完,然後你可能又再一次,尾巴又再去刷到,所以才會顯示說它已經兌過獎,所以你會覺得說這2張兌過了。」

雙方各說各話,誰也不讓誰,最後警方到場處理,彩券行才同意兌換,但整個過程店家滿腹委屈。當事店家(變音處理):「我沒有欺騙他(客人)而已啊,他買的時候,每個客人要兌獎的時候,我都會跟他講說你看螢幕,因為我們那邊有螢幕啊,他踹門啊,他愛踹讓他踹啊。」

刮刮樂遭控拒兌獎,發生在21日晚上7點半,新北市鶯歌一名張姓男子,在購買刮刮樂後,拿到彩券行要兌換現金,經過掃描卻顯示已兌獎,因此拒絕支付600元,到其他店家詢問,則被告知已經在上家兌換,事後調閱監視器,才得知是黃姓女店員重複刷條碼,店家趕緊道歉,並且還給客人600元。

記者王仲鈞:「過年期間,大家總會買張刮刮樂,想要試試手氣,只是兌換細節可要多加留意,像是可以拿手機錄電腦螢幕,紀錄中獎總金額,並且當場點清,才不會有理說不清。」過年期間彩券刮刮樂買氣夯,消費者兌換時可要多留意,才不會刮出一肚子氣。

「鏡新聞」已在MOD508台與YouTube頻道同步播出。

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