生活 2023.01.09 14:20 臺北時間

別被白坑錢!停車場沒標清價格 消費者可申訴

記者|甘媄心、徐瑋辰

春節要到了,行政院消保處就針對了大賣場、百貨公司等,附設的大型停車場進行查核,發現18處中有13處不合格,主要是停車場管理部分有缺失,包括占用專用停車位、收費價格標示不清等。消保官也建議,消費者若碰上停車場沒明訂規範還要求賠償,可以向消費者服務中心申訴。

車子駛進停車場,開車族每天進出的場所,小心被坑錢而不自知。交通部路政司簡任技正王基洲:「去查核了18處針對停車管理的部分,總共有13處有一些缺失。」行政院消保處因應春節,針對大賣場、飯店等人潮聚集的停車場,像是占用停車格、盤點消防安檢、查核營建防火門、以及停車場治安問題來抽查。大多數都與消費糾紛有關,消保處說爭議每年上百件跑不掉。

行政院消保處消保官王德明:「(停車消費糾紛)總共是300多件,110年是305件、111年是312件。」最多人檢舉入場電子票證遺失,到底該不該賠償遺失費用?或是收費標準標示不清,讓消費者摸不著頭緒,根據停車場法,業者得標示清楚。王德明:「停車牌這個遺失了以後到底要賠多少?他們在公告都沒有清楚,如果業者獅子大開口、要求高額金錢(賠償)的話,我們認為消費者可以到當地消費者服務中心去申訴。」

另外占用專用停車位也很常見,如果沒有身心障礙、婦幼專用停車證,還違規占用遭到檢舉,不只消費者得乖乖繳罰單,業者也會遭到開罰。王基洲:「(今年)上半年的時候,針對這一類型,尤其是百貨公司、大型賣場、飯店、遊樂設施等等,這些人潮聚集場所再去抽查100處。」停車場停車位攸關民眾自身權益,可不能被坑錢自認倒楣。

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