一名自稱甄珍的朋友9月先在臉書上發文，稱她與兒子章立衡前往北京處理私事，不過8月21日以後就失去聯絡，最後出現的地方是北京朝陽區金茂威斯汀酒店，希望大家廣傳該消息，若有母子動向可聯絡當地公安。也有另一人在10月1日發文，表示甄珍已經失聯40天，讓許多老朋友十分擔憂。

甄珍的新加坡好友歐偉毅接受港媒《香港01》訪問，稱原本與甄珍約好9月底要在新加坡見面，也訂好飯店了，卻聯絡不上她。歐偉毅還表示，在北京的朋友曾至母子落腳的飯店瞭解，飯店方稱他們8月22日就退房了，自己跟朋友連日以來透過各種管道聯絡，甚至「電話都打了上千通」，依然找不到人。

甄珍9月5日在微信朋友圈內，留下「因最近比較忙，無法回覆電話與信息，忙完了會跟大家聯繫，謝謝」的訊息，不過歐偉毅認為這條更新內容似乎與甄珍平常「不太一樣」，而且甄珍習慣三天兩頭就在微信上發送「長輩問候圖」，卻已經許久不見，但甄珍的親友尚未接獲關於綁架的可疑電話。

甄珍與前夫劉家昌在中國、美國還有多件家產官司未解，有消息指出，甄珍與兒子前往北京，就是因劉家昌在北京向她提告。雖然《TVBS新聞網》記者試圖聯繫甄珍，不過沒有接聽電話或回覆訊息。

章立衡的經紀人向《三立新聞網》透露，母子倆的確去北京一陣子了，不過不清楚前往北京的確切時間，也不想對外詳加說明行程與目的，至於兩人何時會回到台灣，經紀人則表示因為人在片場，便匆匆掛斷電話。