財經 2022.05.14 15:08 臺北時間

統一超商系統當機 收現金、手寫收據一陣忙亂

記者|徐瑋辰、吳雅婷

全台數千家7-11門市,昨天13日發生系統大當機!消費者到店裡買東西,結帳只能用現金,就連發票也開不出來,店員只能靠手寫消費紀錄,再請客人日後憑單據回來換發票,讓這個現代化超商,秒變復古柑仔店。

超商內,客人排排站好,全擠在櫃台,只見店員埋頭拚命抄寫條碼、單據,櫃台前還有好幾客人等候結帳,到底發生什麼事?

顧客:「說現在收銀機全台當機,所以沒辦法開發票,對,所以之後拿這張來取發票。」

拿著手寫單據顧客一頭霧水,就在週五晚間,全台7-11系統失靈,付款只能用現金,就連發票也開不出來,超商秒變「柑仔店」,ptt上民眾哀號,有人抱怨選了一堆東西,才被告知系統當機無法結帳,也有人已經連跑兩家門市。

櫃台商品堆成小山,因為系統當機,有門市乾脆暫停服務,連立委賴香伶也碰上了,po照心疼超商店員忙翻了。

而對於這場深夜裡的結帳混亂,統一超商僅說明,「部分門市內部作業系統維護,造成暫時不便」,幸好隔天一早系統恢復正常,店員跟消費者終於不用再為了結帳手忙腳亂。

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