內幕 2022.04.19 21:10 臺北時間

北市18日試辦居家照護 SOP卻沒跟上

記者|羅湘、梅志銓

台北市自18日開始試辦輕症居家照護、成立關懷中心,從信義區擴增到中正、大同等區,不過SOP卻到上路第二天才出爐,導致民眾有問題只能找里長卻沒有答案,讓里長遭受不少民怨。

指引出爐後更發現里長只是協助角色,沒有被分配到專責工作,還有獨居行動不便的老人以及關懷中心服務專線都是問題,台北市長柯文哲19日下午宣布,北市12個行政區從20日開始全部啟動居家照護,凡確診就居家治療,除非成員過多或獨居長者才送防疫旅館,輕症者將全數在家隔離。

北市信義區新仁里長吳建德:「我們是看新聞才知道說我們當示範區,所以我們也被民眾問的一頭霧水。」台北市試辦輕症居家照護從信義區開始,這裡的里長直到試辦上路了,還不知道自己要負責什麼工作,卻已經要面對民眾的各種詢問。

北市信義區新仁里長吳建德:「市府在今天早上就推出他什麼SOP出來,我們本來是要求說應該給我們一些圖卡,我們跟民眾在解釋比較快一點,而且民眾有時候會問我們窗口,那窗口上當然是有圖卡要有電話,要有這個電話打不通找誰,然後一連串的配套,現在配套就是各局處徵調人力進來,成立災害應變中心(關懷中心)。」(完整版請觀看影片)

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