有民眾在社群平台抱怨表示，雖然提前出門，但因班次減少、人潮暴增，等了近一小時才終於擠上車，導致上班遲到。也有乘客指出，即使排到第三班列車，仍被人潮擠回月台，場面一度混亂。
台灣高鐵公司中午緊急宣布，根據最新颱風動態及旅運需求評估，除原訂每小時3班全車自由座列車外，將於傍晚5時30分至6時30分加開4班南港至台中南下列車，發車時間為17:30、17:50、18:10、18:30，均為全車自由座（商務車廂除外），並沿途停靠各站，以紓解下班與返鄉人潮。
此外，高鐵指出，為強化通勤服務，南港站於晚間5時至7時將發出共11班南下列車，其中自17:20至18:40，平均每10分鐘即有1班開出，發車時刻包含17:00、17:20、17:30、17:40、17:50、18:00、18:10、18:20、18:30、18:40及19:00。
高鐵提醒旅客，今日所有班次均為全車自由座，建議預留時間進站候車，並隨時留意官方最新列車動態與氣象資訊，避免因颱風造成行程延誤。
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