統一新里程碑2 / 零售本質一直沒有改變羅智先：只是場域要提供更多探索可能性

在臺灣咖啡店超過5千家、藥局逾萬家的今日，統一美麗生活事業旗下星巴克、康是美迎來新里程碑。然而，不若AI火熱，零售通路成長空間收斂，羅智先也坦言，「只能每天戰戰兢兢，必須保持組織柔軟，對環境反應迅速。」

也因此，不管是景氣或者展店，他提出自己觀察，「未來在這條跑道上，還會繼續努力，展店會看地區需要，沒有大小差異，只是看機緣、看門市要扮演的角色，大店有大店的功能，小店有小店美麗，沒有一定要什麼規模，但不會為了開店而開店。」

高秀玲強調，彩妝事業是一種生活體驗，需要更多門市人員介紹，是一個有溫度所在，而非僅賣商品。

面對星巴克雖邁入600店，但外界質疑獲利表現不如高峰，羅智先回應，事實上，星巴克沒有獲利衰退過，只是每隔一段時間權利金會增加，反應於財報上反應，「扣除權利金因素，星巴克獲利一直穩定成長，」他強調。

看得出來，羅智先今天很開心。他進一步描述，「咖啡是很精采的產業，亞洲的咖啡人口一直成長，反而歐美喝茶人口增加，而統一不是單純經營咖啡事業，星巴克的定位是文化藝文產業，場景中咖啡只是一個商品，還有很多讓人心舒服的元素，統一也一直探索透過門市讓咖啡展現出不一樣風貌的方式，讓人在生活情境中享受商品。」

羅智先也說，「零售本質一直沒有改變，只是因為社會變遷會凸顯需要展現的面向，期許集團實體門市，觀念上要去改變，未來場域裡面一定要提供探索、娛樂、體驗、教育的功能。」

羅智先形容，「咖啡是一個很精彩的產業」。統一不是單純經營咖啡事業，星巴克的定位是文化藝文產業。

統一新里程碑2 / 零售本質一直沒有改變 羅智先：只是場域要提供更多探索可能性