「衛生紙丟馬桶」政策推了快十年，但實際效果簡直是開倒車，環境部公廁滿意度調查指出，習慣把衛生紙丟垃圾桶的比例持續攀升，從2022年的55.1%，2023年增加到59.9%，2024年竟然飆到62.1%，證明民眾的如廁習慣不僅沒有進步，反而更糟，讓人對這項政策的推動成效打上一個大問號。
彭啓明提到，去年他剛到環境部時，曾有同仁前來請示：「衛生紙丟馬桶是否有政策指示？」他當時感到訝異，心想或許是歷任首長思維不同導致，然而，他強調經科學驗證，衛生紙並非造成馬桶阻塞的主因。
彭啓明指出，許多人從小到大在家中都曾遇過馬桶阻塞的困擾，但這往往並非衛生紙所引起。他提到，這可能是由於部分民眾的習慣或缺乏相關知識，將菸蒂、面紙或各種雜物丟入馬桶，以為馬桶能把所有不好的東西都沖走。然而，物品是否溶於水其實有明確區分，面紙為了避免擦拭時產生棉絮，因此比較堅韌，相對來說，衛生紙在環境部這幾年的推動下，市面上26家擁有標章的衛生紙產品都可以溶於水。
彭啓明解釋，衛生紙是短纖維，一碰到水很快就化開，並不會造成馬桶阻塞，老舊管線亦不受影響，民眾可放心丟進馬桶。他強調請大家「相信科學，不要相信感覺」，並進一步說明，馬桶存水彎管徑2英吋、排汙管徑4英吋，足以讓排泄物與衛生紙順利通過，只要定期清潔保養排污管，別再亂丟菸蒂等異物，就可確保馬桶暢通。
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